1. Visão Geral
A CNAP Print preza pela satisfação dos seus clientes e, por isso, oferecemos uma política clara de reembolso e devolução para garantir a melhor experiência possível com nossos serviços e produtos.

2. Condições Gerais para Reembolso

Oferecemos reembolsos nos seguintes casos:

• Quando o produto entregue apresentar defeitos de fabricação ou erros na impressão causados pela CNAP Tecnologias.

• Quando houver um erro no pedido por parte da nossa equipe.

• Para serviços não iniciados, caso o cancelamento seja solicitado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Não realizamos reembolsos em casos de:

• Erros por parte do cliente no envio de arquivos errados ou informações incorretas.

• Mudança de ideia após a aprovação do design e início da produção.

• Pequenas variações de cores ou cortes devido ao processo de impressão.

3. Procedimento para Solicitação de Reembolso
Caso o cliente deseje solicitar um reembolso, deve seguir os passos abaixo:

1. Entrar em contato pelo nosso e-mail ou telefone informando o problema e anexando imagens do produto.

2. Nossa equipe avaliará o caso em até 5 dias úteis.

3. Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.

4. Condições para Devolução de Produtos
Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

• Produtos entregues com defeito ou danos ocorridos durante o transporte.

• Erros na produção que tenham sido responsabilidade da CNAP Tecnologias.

A devolução deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto. O cliente deverá enviar o produto para nosso endereço e, após a análise, será informado sobre a possibilidade de reembolso ou substituição do item.

5. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação de reembolso ou devolução, entre em contato: E-mail: seuemail@dominio.com
Telefone: [número de contato]

A CNAP Tecnologias se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento sem aviso prévio.